Eén controle, twee stappen

Hoe werkt de verificatie bij Primebet Casino?

De Kansspelautoriteit verplicht ons om elke speler te controleren; bij Primebet Casino hoort u binnen 28 uur waar u aan toe bent.

Start de verificatie

KSA-vergunningVolledig gelicenseerd door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/79737

Nu de controle loopt

Eerst onzeker, daarna groen licht

Handig zodra uw eerste opname klaarstaat en u wilt weten wie wat van u vraagt.

Wie controleert

Primebet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/79737

Doorlooptijd

28 uur

Uiterlijk nodig

voor de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

In één keer door de check

Vier stappen naar een afgeronde check

Wij vragen alleen wat de vergunning vereist en zeggen vooraf precies welke kopieën u nodig hebt.

Open het onderdeel Documenten

Onder Account ziet u het onderdeel voor documenten, met per bestand een korte uitleg. Kijk eerst welke vakjes nog leeg zijn voordat u iets toevoegt.

Controleer de hoeken van de foto

Maak een foto of scan van de kant met uw pasfoto en de kant met uw gegevens. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp of vinger over het nummer valt.

Zo houdt u uw privacy intact

Laat een recent afschrift zien met uw naam, uw rekeningnummer en de storting die u deed. Streep bedragen elders gerust weg, als de storting en uw naam maar leesbaar blijven.

Binnen 28 uur duidelijkheid

Na het versturen ziet u de status van elk bestand in hetzelfde scherm. Blijft er iets op rood staan, dan leest u daar meteen welke opname opnieuw moet.

U vult de laatste vakjes aan

Welke papieren wij van u nodig hebben

Na het lezen weet u per bestand welke kopie goed is en welke terugkomt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie u bent; Op de kopie: pasfoto, nummer en geldigheidsdatum leesbaar

Recente bankafschrift

Bewijst: uw betaalrekening; Op de kopie: uw naam, rekeningnummer en datum

Bewijs van woonadres

Bewijst: waar u woont; Op de kopie: uw naam en adres, niet ouder dan drie maanden

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat u de houder bent; Op de kopie: uw gezicht en het document samen scherp

Herstel uw document in twee stappen

Heel document, geen knipsel. Op het scherm ziet u een bestand met een uitgesneden rand of een wazige hoek, waardoor wij niet kunnen zien of er niets aan is veranderd. Maak een nieuwe foto van het hele document Laat alle vier de randen zichtbaar

Uw situatie van vandaag. Een rekening van maanden geleden laat uw huidige adres niet zien, terwijl wij juist willen bevestigen waar u nu woont. Pak een afschrift van deze maand Kies een rekening met uw naam en adres

Zo kloppen de gegevens weer. De naam of het adres wijkt af van wat er in uw account staat, en dan kunnen wij uw gegevens niet met zekerheid aan elkaar koppelen. Stuur een bewijs waarop beide gegevens staan Vraag ons eerst om de gegevens gelijk te trekken

Waarom vraagt u naar mijn geld?

Een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/79737 verplicht Primebet Casino B.V. om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Die controle hoort bij de normale gang van zaken en zegt niets over u persoonlijk.

Afhankelijk van uw situatie kan een van deze bewijzen langskomen.

Loonstroken van uw werkgever
Uittreksel van uw pensioen
Bankafschrift met uw inkomen
Bewijs van verkoop van een huis
Overzicht van uw spaargeld

U weet vooraf wanneer de vraag komt

Uw eerste uitbetaling. Zodra u voor het eerst geld laat uitbetalen, controleren wij uw identiteit, omdat de vergunning ons dat vóór de uitbetaling voorschrijft. Ook eerder, bij registratie of eerste storting, kan die vraag al komen.

Leeftijd eerst bevestigen. Bij een eerste storting of registratie kan de leeftijdscontrole al langskomen; wij vragen dan om een geldig identiteitsbewijs waarmee uw leeftijd van 18+ vaststaat.

Weer gelijk, weer verder. Zodra het adres of de naam in uw account anders is dan op het document, leggen wij de controle stil tot die verschillen zijn opgelost en uw gegevens weer kloppen.

Alles wat vastzit

De vragen rond uw legitimatiebewijs

Deze antwoorden wegnemen de onzekerheid die rond de identiteitscontrole leeft.

Onder welke vergunning valt Primebet Casino eigenlijk?+

Primebet Casino B.V. staat in het handelsregister onder KvK 35518838 en werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/79737. Die vergunning verplicht ons om iedere speler te controleren voordat er geld wordt uitbetaald.

Zijn mijn documenten bij jullie veilig genoeg?+

Ja, uw documenten reizen versleuteld via 128-bit SSL en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die de controle uitvoeren. Onze spellen worden daarnaast gecontroleerd door QUINEL, BMM Testlabs en iTech Labs.

Waarom wil het casino mijn bron van inkomsten zien?+

Een bron van fondsen-onderzoek is een vaste stap uit de AML-regels die bij onze Kansspelautoriteit-vergunning horen. Wij kijken naar het patroon van stortingen, niet naar uw persoon. U hoeft zich dus geen zorgen te maken dat u iets verkeerds hebt gedaan.

Hoelang mag ik nog spelen voor de controle rond moet zijn?+

Uiterlijk voordat de eerste uitbetaling de deur uit gaat, moet de controle afgerond zijn. Soms vragen wij de papieren al bij de inschrijving of bij de eerste storting, zodat u later niet hoeft te wachten.

Verlopen documenten, moet ik dan opnieuw beginnen?+

Een verlopen paspoort of een afschrift dat te oud is, vragen wij opnieuw op, en meestal blijft de rest van uw dossier gewoon staan. Stuurt u het nieuwe exemplaar naar [email protected], dan pakken wij de beoordeling direct op.

Mijn achternaam veranderde door een huwelijk, wat nu?+

Dan leggen wij graag een uittreksel van de burgerlijke stand naast uw legitimatiebewijs, zodat beide namen kloppen. Vermeld bij het opsturen even dat het om een naamswijziging gaat.