Of je nu op je laptop of op je telefoon speelt, met hetzelfde e-mailadres kom je binnen en hoef je nergens opnieuw te beginnen.
Bij Primebet Casino houden we het kort: je herkent elke stap meteen, ook als je voor het eerst inlogt.
De meeste blokkades los je in een paar minuten zelf op, nog voordat je support nodig hebt.
Primebet Casino meldt zich netjes af. Controleer je scherm zodra je wordt teruggestuurd naar de inlogpagina: meestal heeft de beveiliging je sessie beëindigd omdat je een tijdje niets deed. Klik dan gewoon opnieuw op Inloggen en vul je e-mailadres en wachtwoord in; je voortgang in een spel blijft bewaard. Wil je dat niet meemaken tijdens een langere speelsessie, houd dan het tabblad actief of log opnieuw in voordat je een inzet plaatst. Wij raden aan om de pagina niet in een achtergrondtab te laten staan terwijl je iets anders doet, want dan verloopt de sessie zonder dat je het merkt. Zet ook meldingen van je browser aan, zodat je meteen ziet wanneer je bent uitgelogd en niet per ongeluk denkt dat een inzet nog loopt.
Wat staat er allemaal achter je inlog?. Klik na het inloggen op je spelersprofiel en je ziet in één oogopslag wat er speelt: je actuele saldo in euro, je openstaande bonus en de inzetvereisten die daarbij horen. Open het tabblad transacties om je stortingen, opnames en inzetten per datum terug te lezen, met de status van elke opname erbij. Onder het kopje verantwoord spelen stel je je eigen stortingslimiet, verlieslimiet en sessietijdlimiet in en pas je die later aan. Opnames vraag je aan vanuit hetzelfde scherm, waarna je de voortgang blijft volgen tot het geld op je rekening staat. Bewaar het overzicht van je transacties gerust als naslag, bijvoorbeeld wanneer je wilt terugzoeken wanneer een bedrag is bijgeschreven.
Vraag een herstellink aan en houd je paspoort bij de hand. Klik op Wachtwoord vergeten en wij sturen een herstellink naar het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd; staat er niets in je inbox, kijk dan in de map met ongewenste post. Loopt het herstel vast omdat je je aanmeldgegevens niet meer weet, dan helpt de klantenservice je verder via de kanalen die op deze pagina staan. Zodra je weer binnen bent, kan een controle van je gegevens volgen: een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van je woonadres. Reken op ongeveer 28 uur voordat die controle is afgerond. Houd de documenten klaar in een heldere foto of pdf, zodat er geen tweede ronde nodig is en je opname niet onnodig blijft wachten.
Log uit op een gedeeld apparaat. Log altijd uit wanneer je op een laptop van iemand anders of op een openbare computer hebt gespeeld, en sluit daarna ook de browser af. Je verbinding met ons verloopt via 128-bit SSL, en toch vragen wij je wachtwoord nooit op per e-mail, telefoon of chat; krijg je zo'n vraag, dan is dat niet van ons. Verander je wachtwoord meteen als je vermoedt dat iemand heeft meegekeken, en gebruik het nergens anders. Op een gedeeld apparaat laat je de optie om ingelogd te blijven uitgeschakeld. Twijfel je of je nog ergens bent ingelogd, wijzig dan je wachtwoord, dan wordt de oude toegang waardeloos en sta je zelf weer aan het roer.
Check je e-mailadres voordat je begint. Zet voordat je begint je e-mailadres en wachtwoord klaar in de wachtwoordmanager van je browser of telefoon, zodat je niet hoeft over te typen. Gebruik hetzelfde adres als bij je registratie; heb je sindsdien een nieuw adres, meld de wijziging dan eerst via je profiel of bij de klantenservice, anders komt een herstellink nooit aan. Controleer of je toetsenbord niet op een andere taal staat, want dan wisselen letters en tekens van plaats. Zorg verder dat je verbinding stabiel is en dat je browser is bijgewerkt, zodat de inlogpagina volledig laadt. Met deze paar voorbereidingen is inloggen een kwestie van twee velden en één klik, zonder zoeken of gokken.
Verder lezenBij Primebet Casino krijg je antwoord in gewone taal, ook als je even vastzit.
Kies je een stortingslimiet, verlieslimiet of sessietijdlimiet, dan geldt die meteen en blijft hij actief zolang je hem niet aanpast. Een time-out of zelfuitsluiting houdt je account een tijd dicht; dat is jouw eigen keuze en tegelijk een eis van de vergunning, dus niemand kan die periode eerder opheffen, ook de klantenservice niet. Daarom kan inloggen geblokkeerd lijken terwijl het systeem precies doet wat je vroeg. Zoek je hulp of iemand om mee te praten, dan kun je in Nederland terecht bij CRUKS, Agog en Jellinek.
Wij houden inloggen op je telefoon net zo eenvoudig als op je laptop, met dezelfde gegevens.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan gaat u akkoord met ons cookiebeleid.